单项选择题

对于一个想要成为一个有效的服务型领导的变革驱动型项目的经理来说，哪一套人际关系技能是最重要的？（）

A.解决团队成员之间人际冲突的能力
B.理解和影响他人情绪的能力
C.平衡不同干系人的不同需求的能力
D.根据数据独立做出理性决策的能力

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单项选择题

A.审查项目的奖励系统
B.努力提高项目的进度绩效
C.与客户会面，争取延长进度
D.获得客户书面的正式验收

单项选择题

A.当他们遇到无法解决的问题时，鼓励他们随时来找你
B.指导他们找到最好的工作方式，这样他们就能有一个富有成效的开始
C.分享项目愿景，然后让他们独自思考如何实现这些目标
D.促成基于团队的规划会议，以帮助他们学会一起工作

单项选择题

A.她应该倾听不同意见，确定最佳选择，并实施该选择
B.她应该推迟进一步的讨论，与每个人单独见面，并确定最好的方法
C.她应该倾听不同的意见，鼓励合乎逻辑的讨论，促进达成一致
D.她应该帮助团队专注于他们同意的观点，并通过使用放松技巧和大家聚在一起的团队建设来建设团队