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全部科目 > 火电电力职业技能鉴定考试 > 中国南方电网 > 用电检查班技能人员岗位考试

单项选择题

按一般行为规范对柜台服务要求，接待客户时，不应（）

A.起身相迎，微笑示座
B.认真倾听，准确答复
C.冷漠地示意客户到其他柜台
D.客户办完业务离开时，应微笑与客户告别

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单项选择题
《中国南方电网公司员工服务准则》不指定（）、施工、供货单位。

A.设计
B.施工
C.供货
D.产品
单项选择题
《中国南方电网公司员工服务准则》不内外串通（）隐瞒窃电行为。

A.窃电
B.违章用电
C.转供电
D.趸售电
多项选择题
客户办理业务时，如没有带齐相关资料，业务受理员要一次告知客户正确的（）

A.报装手续
B.办理条件
C.需提供的资料
D.注意事项
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