问答题
简答题
有位客人将客房钥匙丢了，要你帮他开门，怎么处理？
【参考答案】
客房钥匙关系到客房安全问题，不可随意根据客人要求为客人开门。客人钥匙丢了，可以礼貌地向客人说明可以到总台补办。但是客人要......
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