单项选择题
A.统一 B.个性化 C.标准化和个性化 D.标准化
A.个性化 B.标准化和个性化相结合 C.统一化和个性化相结合 D.标准化
A.统一服务 B.标准服务 C.标准化和个性化相结合的服务 D.个性服务
A.服务改进重点 B.服务目标和服务重点 C.片区市场和零售客户 D.现有服务状况
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