单项选择题
A.情绪稳定性好B.积极情绪与消极情绪相当C.情绪反应适时适度D.情绪表达方式恰当
A.控制积极性、暂停服务B.提高积极性、继续服务C.控制积极性、继续服务D.提高积极性、暂停服务
A.消费态度具有不稳定性的特征B.态度的核心是认知成分C.态度的复杂程度越高，态度越容易改变D.态度形成和转变过程包括服从（顺从）、同化、内化三个阶段
A.赠送早餐券B.赠送客房水果C.免一晚房费D.赠送鲜花
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