单项选择题
A.延期离店B.取消预订C.提前离店D.未经预订，直接抵店
A.冷漠、傲慢的B.麻木、冷漠的C.热烈、渴望的D.坦然、热情的
A.预订部主管B.前厅接待主管C.客房部主管D.夜审主管
A.客人等待时间过长B.空调效果不好C.供水供电出现问题D.电梯夹伤客人
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