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单项选择题
服务员在服务时，凡是与（）有关的客人留言应尽量给予回绝。
A.生活
B.工作
C.住宿
D.商务
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相关考题
单项选择题
询问员在客人外出时，要负责来访客人留言的保存和（）。
A.复制
B.公布
C.转送
D.查看
单项选择题
传递宾客留言、口信是饭店（）处的主要工作之一。
A.问讯
B.接待
C.行李
D.预订
单项选择题
问讯处的询问员应对客人提出的各种问题给予圆满的回答和处理，具有较强的（）能力。
A.自我约束
B.人际交往
C.语言表达
D.形象思维
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