单项选择题
A.戴明环 B.持续服务改进方法 C.七步改进流程 D.服务生命周期
A.服务级别管理 B.变更管理 C.事件管理 D.服务资产和配置管理
A.由服务运营执行的流程 B.由许多人执行的流程 C.对成功实现业务目标最重要的流程 D.简单且易理解的流程
A.58s B.168s C.508s D.1048s
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