满意度调查的基本项目包括（）、使用的快递产品、产品取得方式及时间等。

A.需要寄件人提出撤回申请
B.接到撤回通知后，要及时对快件进行撤回处理
C.寄件人承担撤回费用
D.派送到付的撤回快件时，不收取撤回费用

A.可先联系收件人确认派件地址
B.无法与收件人取得联系时，联系寄件人询问快件的处置方法
C.核实确认正确地址后派送快件
D.按址派送

A.时效性要求高
B.服务质量要求低
C.撤回快件多
D.保价快件较多