单项选择题
宾客可以根据餐饮部为他们提供的食品、饮料的种类、质量和数量、()等来判断一个饭店服务质量的优劣和管理水平的高低。
A.服务态度
B.服务方式
C.服务技能
D.服务态度及方式
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单项选择题
A.服务态度
B.服务方式
C.服务技能
D.服务态度及方式
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