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全部科目 > 财经类 > 经济师考试 > 中级经济师 > 中级运输经济 > 中级铁路运输 > 铁路运输服务质量

单项选择题

服务的目的是交易和（）

A.满足顾客需要
B.解决顾客困难
C.了解顾客想法
D.满足顾客愿望

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单项选择题
旅行卫生环境标准对室内相对温度的要求正确的是（）

A.夏季26—28℃，冬季18—20℃
B.夏季20—26℃，冬季16—20℃
C.夏季20—26℃，冬季18—26℃
D.夏季26—28℃，冬季18—26℃
单项选择题
旅行卫生环境标准对室内相对湿度的要求正确的是（）

A.30%—70%
B.20%—60%
C.30%—60%
D.20%—70%
填空题
旅客运输提供的产品属性为（），以（）为主体。
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