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全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 销售管理 > 客户关系管理

多项选择题

客户抱怨与投诉可能给企业带来的价值包括()。

A.避免销售量的减少
B.留住客户的最后机会
C.免费的市场信息
D.危机预警

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