《中国南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》全方位服务管理委员会下设3个工作小组（）、供电质量组和客户关系组。

A.服务文化理念
B.行为理念
C.企业文化
D.制度流程

A.制度流程
B.组织机构
C.服务理念
D.信息系统

A.身到、笑到、手到、眼到、问候到
B.身到、笑到、手到、眼到、声到
C.身到、笑到、手到、脚到、问候到
D.身到、笑到、眼到、声到、问候到