单项选择题
A.必须 B.应该 C.一定 D.可以
A.要约 B.完全同意提议 C.承诺 D.要约邀请
A.2010年6月1日 B.2011年7月1日 C.2010年7月1日 D.2011年9月13日
A.接到通知之日起30天作出书面答复 B.协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐瞒妨碍调查 C.不得与投诉者自行和解 D.确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解
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