茶会是一种日常的交际方式，时间一般不超过（）小时。

A.比例定员法
B.岗位定员法
C.职责范围定员法
D.定额定员法

A.决定与被决定
B.前台与后台
C.消费与生产
D.整体和部分

A.服务员待客不主动，给客人以被冷落、怠慢的感受
B.服务员缺乏修养，动作、语言粗俗，无礼，挖苦、嘲笑、辱骂客人
C.服务员在大庭广众中态度咄咄逼人，使客人感到难堪
D.服务方法欠妥，如因与客人意外碰撞而烫伤客人