单项选择题
A.一般投诉 B.轻微投诉 C.简单投诉 D.服务投诉
A.做好态度准备 B.确定目标 C.鉴别客户 D.安排好工作环境
A.慢 B.快 C.多 D.少
A.请允许我重复 B.你能不能听清楚 C.记住了没有 D.你还不明白吗
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