网点内便民服务设施可包含（）

A.有给予客户指导.介绍的
B.对于不能确定或无法当场回复的，可转介到相关岗位人员处回复
C.若忙于其他客户，可礼貌向客户致歉并及时给予客户介绍资料
D.无回复，无转介到其他岗位

A.员工穿蓝色皮鞋
B.女员工穿凉鞋
C.女员工必须佩戴丝巾
D.理财专员刘海过眉

A.无引导员，安保人员履行引导员职责
B.保洁人员代替客户取号
C.如果出现引导员同时接待3位及3位以上客户，可由客户主动告知业务种类
D.应使用叫号机或者其他设备（如PAD等）刷卡.手机银行取号