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单项选择题
设备在管理后均应建立原始资料档案。以下不属于原始资料档案文件的是（）。
A.设备验收文件
B.设备安装图
C.设备使用维修说明
D.设备卡片
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单项选择题
物业管理的最基本的服务业务是指（）．
A.公共服务
B.专项服务
C.社会福利类服务
D.特约服务
判断题
物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理的属性。
判断题
顾客对服务产品的判断取决于体验质量与实际质量的对比。
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