多项选择题
A.电力供应单位 B.直接服务顾客的IT设备供应商 C.IT服务外包方的供应商 D.内部的IT部门
A.对任何变更的实施 B.包含软硬件的较大变更 C.一般的软件变更 D.标准变更
A.WEB服务器 B.索引服务器 C.数据服务器 D.抓取服务器
A.就服务级别协议与顾客商定服务目标 B.设计支撑服务的技术架构 C.确保要求的合同和协议准备就绪 D.确保实现与顾客约定的全部服务级别
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