欢迎来到牛牛题库网
牛牛题库官网
登录
注册
首页
经济师考试
会计职称考试
统计师考试
审计师考试
保险考试
全部科目
>
铁路职业技能鉴定考试
>
轨道交通考试
>
城市轨道交通运输与管理
搜题找答案
判断题
从20世纪80年代至今，服务质量模型的发展经历了三个阶段，现有的服务质量测评模型主要还是基于静止的服务质量模型基础之上的。
【参考答案】
正确
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
城市轨道交通服务设计是在以市场需求为向导，以企业服务理念和运营目标为指导的前提下，对服务运营管理做出的规划和设计，其核心是完整的服务包与服务传递的设计。
判断题
应急服务组织机构是有效组织和处理事故救援和服务的基础性保障。
多项选择题
城市轨道交通服务测评方法主要包括（）。
A.SERVQUAL方法
B.步行穿越调查法
C.关键事件技术测评
D.满意度测评
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
