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单项选择题

下列哪种情况，是违反了“首问负责制”原则的（）。

A.遇到当场无法回答的问题时，告诉客户咨询别人
B.遇到当场无法回答的问题时，尽快确认，并主动告知客户

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A.资料入库
B.数据备份
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A.客户
B.监控中心
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