多项选择题
A.心理补偿B.寻求合理解释而得到安慰C.宣泄不愉快的心情D.求尊重
A.饭菜质量太差B.旅游服务点门票太高C.样品和游客所要商品、酒水不一致D.娱乐项目的数量或质量缩水
A.没有与旅游服务点配套的娱乐项目B.卫生设施条件太差C.发生安全事故、意外事件,治安状况太差D.饭菜质量太差
A.对服务产品产生的投诉B.对服务人员的投诉C.对旅游服务点环境的投诉D.对旅游服务点硬件的投诉
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