单项选择题

县域电子政务平台的系统特点主要有（）

A.简洁易用，成本低及适应能力强
B.平台设计组件化，成本低及适应能力强
C.简洁易用，成本低及平台设计组件化
D.简洁易用，平台设计组件化及适应能力强

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单项选择题

县域电子政务系统主要是面对哪类客户。（）

A.全省性的政府机构
B.地方性的政府机构
C.全省性的事业单位
D.地方性的企业单位

多项选择题

以下哪些属于上门拜访礼仪（）

A.在客户休息、吃饭的时间去拜访客户
B.应注意个人仪表的修饰，工作期间，必须携带公司为其制作的工作证，使个人的外表形象符合本公司在客户心目中的形象
C.进门前一定要先敲门或按门铃，不能直接推门而入，也不能连续不断地敲门或按门铃
D.进门前后都应充分尊重主人的习惯和安排，包括是否需要换鞋、随身物品的摆放、起坐等

多项选择题

营销人员与客户交往过程中，该如何倾听？（）

A.倾听时应集中精力，认真倾听，表现出热情和谦恭
B.听讲时兼做其他事情、东张西望、摆弄手中物品、剪指甲、搔痒痒、抓头皮等
C.在倾听时不随意打断对方谈话
D.面无表情、一声不吭