多项选择题

下列关于质量的术语，描述不正确的是（）

A.质量是赋予特性满足要求的程度
B.质量是产品和服务的某些特定技术特性满足要求的程度
C.术语“质量”可使用形容词，如：差、好或优秀来修饰
D.质量是实体的若干固有特性满足要求的程度

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多项选择题

A.顾客要求
B.产品和服务
C.产品质量
D.质量管理体系的结果

多项选择题

A.质量方针、质量目标
B.对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处
C.不符合质量管理体系要求的后果
D.掌握质量改进工具与方法

多项选择题

A.组织的内部和外部因素
B.利益相关方的要求
C.组织的产品和服务
D.组织对确定管理体系形成文件化信息的选择