美国质量管理专家朱兰认为，（）的质量问题是由员工个人原因造成的，（）的质量问题来源于管理系统。

A.要将质量依赖于检验
B.不要只是根据价格来做生意，要着眼于总成本最低
C.持续地改进生产和服务系统，以提高质量和生产率，并不断降低成本
D.建立工作岗位培训，所有员工都需要培训和知识，以便能正确、有效地工作

A.产品质量人人有责
B.全体参加质量管理
C.抓好全员的质量教育和培训
D.以上都是

A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.全面质量管理阶段