单项选择题
A.缓慢增加σ B.缓慢缩小σ C.尽量增大σ D.尽量减小σ
A.严格的质量管理体系 B.尽责的管理人员 C.有效的信息系统 D.产品质量的分析和控制
A.制定质量方针和质量目标以及质量策划，质量控制，质量保证和质量改进 B.制定质量方针和质量目标以及质量策划，质量保证和质量改进 C.制定质量方针和质量策划，质量控制，质量保证和质量改进 D.制定质量目标以及质量策划，质量控制，质量保证和质量改进
A.硬件质量特性 B.服务质量特性 C.关键质量特性 D.重要质量特性
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