单项选择题
A.理论 B.成本 C.客户 D.实际
A.CRM的服务内容 B.CRM的软件品 C.CRM管理思想 D.CRM的管理系统
A.以产品为中心 B.以成本为中心 C.以客户为中心 D.以客户价值为中心
A.客户价值 B.产品价值 C.产品价值 D.成本价值
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