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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 旅游(旅游管理) > 国家开放大学(酒店前厅服务与管理)

多项选择题

现代饭店商务行政楼层的服务项目有（）

A.快速入住和退房服务
B.免费租用手提电脑若干小时
C.免费使用商务楼层小会议室两小时
D.规定营业时间内免费提供咖啡及茶点

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多项选择题
入住商务行政楼层的客人将在（）的陪同下来到商务楼层总台。

A.大堂副理
B.宾客关系主任
C.前厅经理
D.客房经理
多项选择题
商务行政楼层单独设有（）

A.总台
B.会客室
C.咖啡室、报刊资料室
D.客人休息室及商务中心
多项选择题
接待员在前台当场为客人制作房卡时，即将（）信息输入其中。

A.房间号码
B.客人姓名
C.住宿起讫时间
D.客人有效证件号码
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