单项选择题
A.投入 B.控制 C.过程 D.结果
A.访谈分析法 B.关键事件法 C.问卷分析法 D.工作日志法
A.流程优化法 B.关键使命法 C.标杆对照法 D.组织分析法
A.组织分析法与关键使命法 B.观察分析法和访谈分析法 C.问卷分析法和参与法 D.关键事件法和工作日志法 E.流程优化法和标杆对照法
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