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单项选择题

应每日检查客户意见簿（箱），查看客户的意见、建议，在（）小时内及时回复、处理。

A.6
B.12
C.24
D.48

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单项选择题
在客户等候区的一侧放置落地式折页架，宣传材料应在有效期内；每格摆放数量以储存单格的（）为宜，不足时及时补充。

A.1/5
B.1/4
C.1/3
D.2/3
单项选择题
营业网点节日或庆典期间用以美化环境的所有与节日相关的装饰，应在节后（）天内拆除。

A.15
B.30
C.45
D.60
单项选择题
《安徽农村商业银行系统“三好银行”标准网点规范及评分细则（2017版）》电子银行规范考核内容规定，对于（）个月不发生业务金农信E付的商户，特约商户管理员进行上门走访、宣传和辅导，对没有特殊原因（）个月仍不发生业务，收回POS机具相关物料。

A.1，3
B.3，6
C.1，6
D.6，9
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