单项选择题
A.人工热线电话系统 B.交互式自动语音应答系统 C.兼有自动语音和人工服务的客户服务系统 D.客户互动中心
A.交互式语音应答 B.自动语音 C.人工服务 D.客户互动中心
A.IVR B.ACD C.CTI D.CRM
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