说明商品能够为顾客带来的利益，激发顾客的购买欲望，是商品推介流程的哪一步（）

A.收集信息
B.销售产品
C.开拓市场
D.售后服务

A.三色原则
B.交际原则
C.时间原则
D.场合原则

A.企业通过服务电话、信箱等，接受顾客的服务咨询等
B.售后服务部应及时处理，确保客户满意
C.售后服务人员均应热情礼貌地给予接待
D.紧急事件应及时上报售后服务部