品牌危机处理策略包括（）

A.承担责任
B.真诚沟通
C.速度第一
D.自行检测

A.尽量少举办各类活动，以免引发关注
B.教育员工，并修正、补充危机管理的内容
C.吸取教训，制定危机管理计划
D.实事求是地兑现企业在危机过程中对公众做出的承诺

A.自然灾害因素
B.政治法律环境因素
C.宏观经济环境因素
D.社会文化因素
E.媒介导向因素
F.行业竞争因素