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单项选择题

同样的酒店客房装修风格，有的客人觉得赏心悦目，有的客人却觉得不合心意，这是（）因素在影响客人对酒店的评价。

A.视觉
B.美觉
C.触觉
D.嗅觉

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单项选择题

如果突然进入黑暗的房间，会两眼一抹黑什么都看不见，但时间稍长后就能看到东西，这体现的是（）。

A.感觉的对比
B.感觉的适应
C.感觉的后像
D.感觉的联觉

单项选择题

家长如果常带着孩子闯红灯，孩子以后也会认为闯红灯是没问题的。这说明了态度具有社会性，也叫（），指态度是在社会环境中学习形成的。

A.环境性
B.模仿性
C.习得性
D.可变性

单项选择题

在接待成就型客人时，以下做法中错误的是（）。

A.不卑不亢
B.礼貌大方
C.顺从合理要求
D.帮客人做决定

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