单项选择题
A.提供与人数相符的会场 B.按照等级提供饮料水果 C.提供相应数量的茶具及茶水服务 D.为会议客人准备礼品
A.鞋底和鞋口边沿要擦净，不能有鞋油。 B.所有鞋的清洁方法都是一样的。 C.不宜用油的鞋，决不要抹油。 D.如果客人的鞋有破损无法处理，提示客人送鞋匠处理。
A.姓名、房号、送洗日期、件数 B.姓名、房号、送洗日期、件数、 C.接待单位名称、送洗日期、件数、单价 D.姓名、房号、送洗日期、件数、单价和要求
A.赶到现场，安慰客人，并通知医务室医生前来处理 B.通知服务员送医院 C.通知伤者的亲属、同事或陪同等 D.赶到现场，为伤者进行敷药等处理
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