单项选择题
A.齐尔·迪安B.约翰·麦克金特立克C.温德尔·史密斯D.尼尔·鲍顿
A.需要B.欲望C.效用D.需求
A.顾客让渡价值 B.整体顾客价值 C.整体顾客成本 D.以上都不对
A.形象价值 B.人员价值 C.服务价值 D.产品价值
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