判断题
转接呼叫率是指由客户代表转给其他人员接听的电话数与总接听电话数的百分比,要求平均百分数不大于5%。
【参考答案】
错误
(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
点击查看答案&解析
