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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 铁路车务系统考试 > 站务员 > 站务员应知应会 > 行车安全应知应会

单项选择题

A类火灾是指（）可燃物引起的火灾。

A、固态
B、液态
C、汽态
D、化合物

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单项选择题
乘降组织是客运组织服务工作的重点，本着（）的原则。
A、全面服务重点照顾
B、乘客至上
C、积极处置
D、安全快速
单项选择题
员工代表公司进行对外交往时，应本着（）的原则，展示公司良好的对外形象。

A、融洽沟通
B、礼貌平等
C、热情周到
D、礼貌平等、热情周到
单项选择题
轻轨站务员要树立（）的意识，全心全意为乘客服务，一切以乘客满意为前提。

A、融洽沟通
B、以诚相待
C、乐于助人
D、为乘客服务
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