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00202饭店前厅与客房管理
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判断题
整个客房清扫过程中，房门必须始终敞开，且清扫一间开启一间。
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对客人姓名不详或查无此人的所有邮件，服务员都应保留一段时间，经过查对，确实无人认领后再退回。
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若客人丢失了行李寄存卡，我们可根据记忆把行李发放给客人。
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行李员带领客人到达房间门口，应立即拿钥匙开门，以体现服务的高效率。
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