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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 旅游(旅游管理) > 国家开放大学(酒店前厅服务与管理)

单项选择题

在访客接待安全管理中，会客时间最晚不得超过（）

A.21：00
B.22：00
C.23：00
D.24：00

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单项选择题
前厅部要向客房部递交（），以通知客人用房的变动情况。

A.特殊要求通知单
B.客房、房价变更通知单
C.团队用房分配表
D.一周客情预报表
单项选择题
总台以（）向营销部通报有关客情信息。

A.书面形式
B.文件形式
C.电话通知形式
D.口头汇报形式
单项选择题
接待员应及时将为入住客人所建立的账单交于（），以便开立账户、累计客账。

A.总台收银处
B.客房部
C.总经理室
D.销售部
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