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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 旅游(旅游管理) > 国家开放大学(酒店前厅服务与管理)

单项选择题

在应急钥匙安全管理中，一套应急钥匙由（）保管，另一套存放在前厅收银处的保险箱内。

A.前厅部主管
B.前厅部经理
C.总经理
D.前厅部领班

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在访客接待安全管理中，会客时间最晚不得超过（）

A.21：00
B.22：00
C.23：00
D.24：00
单项选择题
前厅部要向客房部递交（），以通知客人用房的变动情况。

A.特殊要求通知单
B.客房、房价变更通知单
C.团队用房分配表
D.一周客情预报表
单项选择题
总台以（）向营销部通报有关客情信息。

A.书面形式
B.文件形式
C.电话通知形式
D.口头汇报形式
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