多项选择题

关于管理程序冲突，说法正确的是：（）

A.许多冲突来源于项目如何管理
B.项目经理的能力、经验的不足是导致管理程序冲突的主要原因
C.项目经理的报告关系、责任定义等可能导致冲突
D.项目的工作范围、运行要求、实施计划等可能导致冲突

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多项选择题

A.销售责怪开发进度太慢VS开发责怪销售向客户承诺提前交付时间
B.支撑部门负责人与项目负责人抢夺属下&项目组成员的支配权
C.员工加班是做调休处理VS是做核算加班工资处理
D.界面风格的喜好：简约风好看VS绚丽风好看

多项选择题

A.人力资源冲突、成本费用冲突
B.技术冲突、项目进度冲突
C.管理程序冲突、项目优先权冲突
D.项目团队成员个性冲突

多项选择题

A.选择性知觉是指人们在接收信息时会有意无意地对信息进行筛选或选择
B.人们一般愿意接收自己支持的观点或与自身有关的信息
C.人们对于自己不熟悉或令人讨厌的信息会予以过滤
D.选择性知觉的存在，可能导致信息接收的不完全、不全面，进展产生沟通障碍