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00193饭店管理概论
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单项选择题
（）又被称“李兹服务法”，其特点为高雅、隆重。
A.美式服务
B.英式服务
C.俄式服务
D.法式服务
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名词解释
高价房
多项选择题
现代饭店管理的基本理念包含（）
A.经营观念
B.质量观念
C.服务观念
D.法治观念
E.战略观念
单项选择题
网上贺卡经济、快捷、（），可制作性强，也是一种很好的问候方式。
A.动感鲜明
B.节约
C.简单
D.方便
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