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多项选择题

全面质量管理有哪些特点（）。

A.以适用性为标准
B.以人为本
C.突出改进的动态性
D.综合性与质量是公共部门的生命
E.为顾客服务与质量控制以自检为主

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A.优势
B.劣势
C.机会
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A.适应更加复杂和不确定的行政环境
B.适应政府角色变化的新要求
C.应对公共利益挑战的新需要
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