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全部科目 > 石油石化技能考试 > 加油站操作员考试 > 中级加油站操作员考试

单项选择题

加油站服务态度、服务过失、油品种类、服务效率属于（）类客户投诉。

A.客户中心
B.数质量
C.加油站服务
D.其他

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单项选择题

加油站硬件配套不全、恶意投诉、加油卡规章和政策属于（）客户投诉。

A.客户中心类
B.数质量类
C.加油站服务类
D.其他类

单项选择题

下列投诉属于无效投诉的是（）

A.优惠投诉
B.服务投诉
C.恶意投诉
D.油品数量投诉

单项选择题

加油站进行液位仪的数据比对时，如果油高比对差值超出（），须报告上级公司，由公司、液位仪厂商和承运商共同组织对该液位仪进行检查、调整。

A.±1mm
B.±2mm
C.±3mm
D.±5mm

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