单项选择题

由于下述（）情况引起的乘客投诉，列为二类有责乘客投诉。

A.车站公告栏的内容与实际运营不符
B.工作中有舞弊行为，使乘客利益受损
C.作弄、欺瞒乘客的行为
D.提前关站或延误开站时间15分钟以上

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单项选择题

A.由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失15元及以上的
B.员工找错钱、卖错票，金额在15元以下（作弊行为不在此列）
C.末班车未提前做好广播
D.运营时间出入口关闭，没有摆放告示

单项选择题

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题

A.1
B.2
C.3
D.4