问答题
简答题
论述企业在运用提高服务质量流程分析法时，通常涉及的步骤有哪些？
【参考答案】
通常涉及四个步骤：
第一步是把服务的各项内容用流程图的方式画出来，使得服务过程能够清楚、客观地展现出来。......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
