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多项选择题

根据当前价值和客户潜力，可以将客户划分为以下（）类型。

A.白金客户
B.黄金客户
C.钻石客户
D.铁质客户

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多项选择题
下列属于客户金字塔理论中的内容的有（）。

A.客户数量
B.广告费用
C.客户利润
D.资源投入
单项选择题
下列哪项不属于打电话的好习惯？（）

A.拿起电话说您好
B.微笑着说话
C.尽量缩短“请稍后”的时间
D.电话一响马上就接
单项选择题
在获得客户资料的方法中最具有权威性的是（）。

A.搜索
B.专业网站
C.竞争对手
D.权威数据库
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