多项选择题
A.依法 B.无偿 C.公平 D.公正
A.与纳税人交谈时，视线应关注对方，亲切微笑，态度诚恳热情，言语表述清晰 B.使用文明用语，禁用服务忌语，不得使用恐吓、威胁性的语言 C.办税服务时必须讲普通话，不得使用本地方言交流 D.与纳税人交流时，手势不得过于夸张，应尽量减少不必要的手势动作，不可用手敲打桌面提醒对方，不得用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手势
A.窗口标识 B.功能区标识 C.服务设施标识 D.办税流程标识
A.实地验车 B.车辆购置税纳税申报 C.补（换）证明 D.退税处理
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