单项选择题
处理投诉时一定树立（）的思想：处理时不能本能的为自己辩护，要让对方知道你确实在听，简要地重述对方的问题，并应感谢对方提出了意见，问他是否还有不满意的地方。
A、公司名誉第一
B、客户第一
C、自身利益第一
D、公司产品第一
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单项选择题
A、公司名誉第一
B、客户第一
C、自身利益第一
D、公司产品第一
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